顧客視点とは?

皆さん お疲れ様です! 一宮市で税理士をしている岡田糧です。

連休明けはバタバタですね!

朝から2件訪問、夕方から新規のお客様の相談

そして夜には他の先生と事務所戦略会議でした。

まあ、カッコいい言い方をしていますが、

戦略会議と称して、好きなもの食べているだけですが(笑)

 
それでは今日の気づきです。

↓↓↓

税理士である以上、

税務知識のメンテナンスは必要である

 

しかし、それだけでは顧客維持はできない

何事もホスピタリティがないと、顧客は自然と離れていってしまう

 

しかし、ホスピタリティがあっても、マーケティング上はとても弱い

 

顧客が関心を持つ〝強み〟を持たなければならない

 

では、客が関心を持つ強みとは一体何か?

 

自社とビジネスをしたいと思わせる動機要因は何か?

 

全てにおいて〝顧客視点〟が必要となる

 

以上、今日の気づきでした。

それでは明日も絶好調に生きましょう!

(Let’s be on cloud tomorrow !)
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■ 発行者 プロフィール ■
岡田 糧

株式会社クラウドナイン・コンサルティング/代表取締役
岡田糧税理士事務所/代表税理士
2001年 税理試験合格
2003年 税理士登録
2009年 顧問先600件超の税理士法人代表就任
2012年 中小企業を本格的に支援するために独立開業
2015年 第1回経営支援倶楽部全国大会 営業部門・指導部門優秀賞
株式会社クラウドナイン・コンサルティング設立
2016年 第3回経営支援倶楽部全国大会 指導部門 最優秀賞(MVP)
第4回経営支援倶楽部全国大会 指導部門 最優秀賞(MVP)
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