みなさん、おはようございます。

一宮市で税理士をしている岡田糧（リョウ）です。

今日３月２０日は〝春分の日〟

昼と夜の長さがほぼ同じになるみたいですね。

 

いよいよ、春本番ですが、

今日はあいにくの雨

少し肌寒いので、早く暖かくなってほしいです。

 

４月になり息子たちの入学が落ち着いたら

温泉に行ってゆっくりしたいですが、

休んだら休んだで、不安になってしまうのは損な性格です・・・

 

ちなみに今までで一番良かった温泉は、

大分の別府温泉ですね。

民家の庭全体が温泉になっている旅館があり、すごくよかったです！

 

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さてさて、今日のテーマは「〝顧客の面倒くさい〟にヒントがある」です。

 

会計事務所〝あるある〟ですが、

資料回収が遅いお客さんが結構ストレスになる。

 

電話で言っても

メールしても

取りに行っても

何しても同じ

厳しい方ですが、解約するのもひとつの方法ですが、

そこを徹底的に研究することが重要かと思います。

 

資料回収を改善している会計事務所然り

請求書であれば、経費精算系のクラウドソフトを使うのもひとつ

相手の〝面倒くさい〟を省いてあげる

 

そこに自社のシステムを使う

もちろん料金は高くなるけれども、そういった人たちは

〝面倒くさい〟の価値観が違う

 

自分たちの価値観だけではなく、個客の価値観を知って

そこに適正な商品を設定する

 

お客様の〝〟面倒くさい〟は何なのか？

そこに小さくないビジネスチャンスがある気がします。

 

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May you find yourself on cloud nine today, filled with happiness and joy