税理士を替えるということ

みなさん!おはようございます、 一宮の税理士 岡田糧です!!

今日明日は広島出張です。

研修と事務所見学してきます!

と言うことで(?)、

朝からすったもんだでバタバタしております。

昨日は忘年会だったので、

朝一番で出張準備をしていたのですが、

「あれが無い!これが無い」

挙句の果てに、

妻に駅まで送ってもらうように言っていたのに、

「え?そうだっけ?」

「うそ~ん!」(涙)

猛ダッシュで、駅のコインパーキングに駐車したところ

「入庫24時間は500円 1時間200円」の文字が!

一瞬は2日で1000円かな?と思っていましたが、

それが大きな罠!

あ! 24時間経過後はエンドレスに1時間200円が課金されていくシステム!

急いで、別の1時間100円の駐車場に移動して

激混みのJRに飛び乗り、

通勤ラッシュに巻き込まれながら、

ようやく新幹線のホームにたどり着きました・・・ふう

朝からマリオの気持ちを理解する羽目になろうとは

もうこのストレスは、広島焼とカキフライでしか癒せません!

広島駅に着いた瞬間に研修会場ではなく

広島焼のお店に直行します。

例え、研修に遅刻しようとも!

(ん?目的が違うという指摘はうけませぬ)

 

さて、今日のテーマは「税理士を替えるということ」です。

有難いことに、お客様をご紹介いただけることが増えてきました。

これも、周りの方のお陰です。

しかし、その時に替わってくれるお客様の気持ちを

どこまで自分が理解しているかどうかは疑問です。

昨日、あるお客様との話で中で

「税理士が岡田さんに替わるとき、うちとしては結構冒険だったんだよ」

と言われました。

もちろん、僕が信用に足る人間かどうかは

2、3回話したからわかるものでもありません。

そして、毎月ある程度の金額を頂くわけです。

普通の感覚から言えば、

相当覚悟が必要だと思います。

スポット契約ならまだしも

ある程度の期間契約なので、リスクもあると思います。

そして、そんなに税理士業界の情報自体も

一般に出回っているわけではありません

(もちろんネット等で知ることは可能です)

その話を聞いて、そういった税理士変更時のお客様の気持ちを

もっと理解しなければならないと強く思いました。

サービスの提供自体、人は自己中心で考えがちです。

一倉定さんの言葉をお借りするのであれば、

天動説ですね。

しかし、サービス提供自体だけではなく

その前の、税理士を探しているときの心理、

替えたいと思っているけれども、替えれないハードルは何か?

そこを把握することで、

顧問契約後のアフターサービスの内容も変わってくると思いました。

自分自身は料金に見合った仕事をしているのか?

時に奢りがちな自分を戒めるうえで、

お客様の声を真摯に受け止めなければなりませんね。

それでは今日も絶好調で生きましょう!

(Let’s be on cloud nine today !)

本日も最後まで読んでいただきまして、

ありがとうございました。
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■ 発行者 プロフィール ■
岡田 糧

株式会社クラウドナイン・コンサルティング/代表取締役
岡田糧税理士事務所/代表税理士
2001年 税理試験合格
2003年 税理士登録
2009年 顧問先600件超の税理士法人代表就任
2012年 中小企業を本格的に支援するために独立開業
2015年 第1回経営支援倶楽部全国大会 営業部門・指導部門 優秀賞
株式会社クラウドナイン・コンサルティング設立
2016年 第3回経営支援倶楽部全国大会 指導部門 最優秀賞(MVP)
第4回経営支援倶楽部全国大会 指導部門 最優秀賞(MVP)

売上高40億円の企業から4000万円の個人事業主の財務改善を手助けする。
情熱的且つ論理的な指導で社長と会社を次のステージに導く

〒491-0858
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